Esta compra se rige por los siguientes términos y condiciones estándar para compras de bienes por internet. Se entiende por compra de bienes la venta de bienes a un consumidor que no actúa principalmente en el ejercicio de una actividad comercial, y cuando el vendedor actúa en el ejercicio de una actividad comercial al vender bienes por internet. El contrato ha sido elaborado y recomendado para su uso por el Defensor del Consumidor. Las compras de bienes por internet se rigen principalmente por la Ley de Contratos, la Ley de Compras de Consumo, la Ley de Marketing, la Ley de Derecho de Desistimiento y la Ley de Comercio Electrónico, leyes que otorgan a los consumidores derechos inalienables. Los términos del contrato no deben interpretarse como una limitación de los derechos legales, sino que establecen los derechos y obligaciones más importantes de las partes en la transacción. El vendedor puede optar por ofrecer al comprador mejores condiciones que las estipuladas en estos términos y condiciones. En los casos en que el contrato no resuelva directamente un problema, deberá complementarse con las disposiciones legales pertinentes.

 

• • El acuerdo

 

 

El acuerdo entre el comprador y el vendedor se compone de la información proporcionada por el vendedor sobre la compra en la plataforma de pedidos de la tienda en línea (que incluye, entre otros aspectos, información sobre la naturaleza, cantidad, calidad, otras características, precio y plazos de entrega de los productos), cualquier comunicación directa entre las partes (por ejemplo, correo electrónico) y las presentes condiciones de venta. En caso de conflicto entre la información proporcionada por el vendedor sobre la compra en la plataforma de pedidos de la tienda en línea, la comunicación directa entre las partes y las condiciones de venta, prevalecerá la información proporcionada en la plataforma de pedidos, salvo que entre en conflicto con la legislación vigente. La tienda en línea de ISOTECH no puede celebrar acuerdos con menores de edad sin la autorización de un tutor legal. Los contratos de compraventa vinculantes solo pueden celebrarse con personas mayores de 18 años.

 

• • Vendedor
    Nombre de la empresa: ISOTECH ISOLASJONER AS
    Dirección de contacto: Selma Ellefsens vei 6, 0581 Oslo
    Correo electrónico: kundeservice@isotech.no
    Número de teléfono: 91923550
    Número de organización: 922 358 249

    El comprador es la persona que realiza el pedido.

 

 

Los precios indicados en la tienda online incluyen el IVA. ISOTECH se reserva el derecho a corregir cualquier error en los precios de la tienda online. Queremos aclarar que los artículos con precio de 0 NOK son un error que, lamentablemente, puede ocurrir en el sistema. No regalamos ningún artículo.

 

El acuerdo es vinculante para ambas partes una vez que el vendedor haya recibido el pedido del comprador. Sin embargo, una de las partes no estará obligada por el acuerdo si se ha producido un error tipográfico en la oferta del vendedor en la plataforma de pedidos en línea o en el pedido del comprador, y la otra parte se percató o debería haberse percatado de dicho error. ISOTECH también se reserva el derecho de informar al cliente, por correo electrónico o por teléfono, tan pronto como lo tengamos en cuenta, en caso de que algún artículo esté agotado.

 

Confirmación del pedido: Una vez recibido el pedido del comprador, el vendedor lo confirmará sin demora mediante una confirmación. Se recomienda al comprador verificar que la confirmación coincida con el pedido en cuanto a cantidad, tipo de producto, precio, etc. Si existe alguna discrepancia entre el pedido y la confirmación, el comprador deberá contactar al vendedor lo antes posible.

 

El vendedor puede exigir el pago de los bienes en el momento del pedido. Todas nuestras transacciones se realizan en coronas noruegas. Si el comprador utiliza una tarjeta de crédito para el pago, el vendedor puede reservar el precio de compra en la tarjeta en el momento del pedido.
Véase la Ley del 19 de junio de 1969, n.º 66, sobre el Impuesto sobre el Valor Añadido, § 16. 2. Una tarjeta de crédito es una tarjeta de pago en la que la liquidación de la compra se realiza posteriormente mediante el envío por parte del acreedor (compañía de la tarjeta de crédito) de una factura al titular de la tarjeta con una solicitud de pago. Una tarjeta de débito es una tarjeta de pago vinculada a una cuenta de depósito. El uso de la tarjeta implica que se debita la cuenta del usuario y el importe se transfiere a la cuenta del beneficiario.
Al pagar con tarjeta de crédito, se aplicará la Ley de Compras a Crédito, etc.

 

Devoluciones de productos

 

Tras la entrega del producto, toda la responsabilidad recae sobre el comprador.
ISOTECH no se responsabiliza de los daños o devoluciones que puedan producirse debido a las condiciones de almacenamiento.
Por este motivo, no se admiten devoluciones ni reembolsos.

 

ISOTECH no se responsabiliza de los problemas que puedan surgir por un uso incorrecto por parte del comprador. Por lo tanto, no se admiten devoluciones, reclamaciones ni cambios de producto.

 

Corrección o reparación de un defecto . Artículo 29 del Código de Comercio noruego o artículo 34 del mismo código. El comprador no podrá exigir la corrección si esta resulta imposible o supone costes o inconvenientes desproporcionados para el vendedor.

 

Entrega
La entrega de la mercancía del vendedor al comprador se realiza de la forma y en el lugar especificados en la solución de pedido en la tienda online. Si no se indica un plazo de entrega en la solución de pedido, el vendedor entregará la mercancía al comprador en un plazo razonable, que normalmente es de 3 a 5 días hábiles y no más tarde de 30 días después de la recepción del pedido. Si ISOTECH no puede entregar en el plazo acordado, se informará al comprador sin demora del motivo del retraso y de un nuevo plazo de entrega. El comprador tendrá entonces derecho a cancelar la compra sin cargo alguno, a exigir que se complete la compra o a solicitar un producto de reemplazo al vendedor. Si el comprador no acepta un nuevo plazo de entrega, en caso de retraso en la entrega, se le reembolsará la compra en un plazo de 14 días.
Si el vendedor se encarga del envío de la mercancía al comprador, está obligado a transportarla al destino de forma adecuada y en las condiciones habituales para dicho transporte. El destino es el comprador, salvo que las partes acuerden específicamente lo contrario.

 

 El riesgo de la
mercancía se transfiere al comprador cuando este la recibe conforme al acuerdo. Si transcurrido el plazo de entrega el comprador no recibe la mercancía que se le ha entregado según lo estipulado en el acuerdo, seguirá asumiendo el riesgo de pérdida o daño debido a las características propias de la mercancía.

 

 Resolución de conflictos
Las partes intentarán resolver cualquier disputa de forma amistosa. El comprador podrá contactar con el Consejo del Consumidor para obtener ayuda en caso de disputa con el vendedor. Si no se alcanza una solución amistosa tras la mediación en el Consejo del Consumidor, las partes podrán solicitar por escrito que este remita la disputa al Comité de Controversias del Consumidor. Las decisiones del Comité de Controversias del Consumidor serán jurídicamente vinculantes cuatro semanas después de su notificación. ISOTECH acatará las decisiones del Comité de Controversias del Consumidor.
13 Véase la Ley n.º 18 de 28 de abril de 1978 sobre la resolución de controversias de consumo.

 

Contáctanos

 

Si tiene alguna pregunta, desea acceder o eliminar la información personal almacenada sobre usted, simplemente póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a la dirección kundeservice@isotech.no.